Описание

Пользователь программ 1С может задать вопрос по бухгалтерскому, налоговому и кадровому учету напрямую аудиторам и специалистам фирмы "1С" по адресу: itsprof@1c.ru или с помощью web-формы.

Максимальное время подготовки ответа –  семь рабочих дней с момента получения окончательно сформулированного вопроса.

Заказать сервис

Преимущества

  • Меньше ошибок в ведении учета
  • Сокращение собственных затрат времени и усилий на поиск нужной информации
  • Повышение квалификации за счет получения консультаций от высококвалифицированных специалистов

Условия получения

Для получения доступа к информационной системе 1С:ИТС необходимо:

  • Подключить программу 1С к официальной поддержке. Подробнее
  • Иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) с партнером "1С".

Справочная информация:

Выбрать партнера для оформления 1С:ИТС и сопровождения

Программы, в которых реализован сервис

Сервис доступен пользователям всех версий программ системы "1С:Предприятие".

Инструкции

Задать вопрос можно по адресу itsprof@1c.ru или с помощью web-формы.

Правильно заданный вопрос позволяет дать максимально точный ответ в кратчайшие сроки.

Как правильно задать вопрос?

  • Укажите название и организационно-правовую форму организации.
  • Укажите регистрационный номер программы, на которую оформлен Договор 1С:ИТС.
  • Опишите хозяйственную ситуацию, которая вызвала вопрос:
    • сформулируйте условия, при которых она возникла,
    • обозначьте действия, которые были совершены,
    • и все особенности, которые влияют на ответ (режим налогообложения, период совершения операции и т. п.). Четко и грамотно формулируйте свои мысли.
  • Каждый вопрос должен направляться отдельным письмом. При получении письма, которое будет содержать несколько не связанных между собой вопросов, ответ дается только на первый вопрос.
  • Пользователь, задавший вопрос, вправе использовать ответ для решения спорных ситуаций только в своей хозяйственной деятельности и не может передавать его третьим лицам. Фирма "1С" оставляет за собой право прекратить консультирование нарушителя.
  • Ответы являются результатом интеллектуальной деятельности сотрудников фирмы "1С" и носят рекомендательный характер. Решение по их использованию на практике пользователь принимает самостоятельно.
  • Фирма "1С" оставляет за собой право использовать вопросы и ответы в консультационных материалах без согласования с лицом, задавшим вопрос.

Цена

В пакеты 1С:ИТС ПРОФ, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, ИТС МЕДИЦИНА включено неограниченное количество консультаций.

Справочная информация: 

Заказать сервис